Estorno da compra
Respondida
Goiânia - GO
04/07/2026 às 08:38
ID: 253066327
Fiz uma devolução e não recebi o reembolso. Quero o valor de volta!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 21:19
Olá, Thaís! Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que o estorno no valor de R$ 383,61 foi processado em 13/07/2026 diretamente no seu cartão Mastercard. O valor pode aparecer em uma ou duas faturas, conforme a data de fechamento e vencimento do seu cartão.
Encaminharemos a carta de cancelamento para o seu e-mail cadastrado para que, caso necessário, você possa apresentá-la à operadora do cartão e confirmar o crédito.
Seguimos à disposição!
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