Loja se recusa a devolver valor de produto devolvido, alegando que cliente é o responsável.

Olá Nataly

Agradecemos o seu contato e lamentamos a confusão gerada.

Gostaríamos de esclarecer que o reembolso no valor de R$ 719,70 foi processado ontem dia 22/07/2026 diretamente na sua conta Nubank. O valor é creditado automaticamente pelo banco em até 1 dia útil após o cancelamento.

Pedimos que verifique o extrato da conta cadastrada, pois o reembolso já foi efetuado. Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

INNDAX desde 1993

Olá Nataly

Agradecemos o seu contato e lamentamos a confusão gerada.

Gostaríamos de esclarecer que o reembolso no valor de R$ 719,70 foi processado em 22/07/2026 diretamente na sua conta Nubank. O valor é creditado automaticamente pelo banco em até 1 dia útil após o cancelamento.

Pedimos que verifique o extrato da conta cadastrada, pois o reembolso já foi efetuado. Seguimos à disposição para qualquer dúvida!

INNDAX desde 1993

O reembolso das peças foi feito,não do frete que eu tive que pagar pra devolver.

Agradecemos o retorno.

Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi realizado com a modalidade de retirada em loja, ou seja, não houve cobrança de frete de envio em sua compra. Portanto, não há valor de frete a ser reembolsado, pois este custo não foi cobrado pela INNDAX.

O reembolso processado em 22/07/2026 corresponde ao valor integral das peças adquiridas. Seguimos à disposição!

A devolução não foi feita em loja e vocês mesmo indicam mandar por correio ou motoboy e minha compra foi devolvida pelo motoboy.

Agradecemos o seu retorno.

Gostaríamos de esclarecer que nossa política de devoluções, disponível em nosso site, prevê a geração de um código reverso gratuito para postagem pelos Correios, sendo este disponibilizado apenas para pedidos entregues pelos Correios. Em nenhum momento indicamos ou autorizamos o uso de motoboy como meio de devolução, sendo essa uma escolha pessoal da cliente e, portanto, de sua responsabilidade.

O reembolso processado em 22/07/2026 corresponde ao valor integral das peças adquiridas, conforme nossa política. Seguimos à disposição!

Nao idica e não recomenda?
Vocês enviaram isso por chat depois que eu pedi o código para fazer a devolução.

Gostaríamos de esclarecer este ponto.

Nossa política de devoluções, disponível publicamente em nosso site, prevê exclusivamente a geração de código reverso gratuito para postagem pelos Correios. Em nenhum momento, seja em nosso site, chat ou qualquer outro canal oficial, indicamos ou recomendamos o uso de motoboy como meio de devolução.

Reforçamos que o reembolso do valor das peças já foi processado conforme nossa política. O custo do motoboy, por ser uma escolha pessoal da cliente sem qualquer indicação ou autorização da INNDAX, não é de nossa responsabilidade.

Seguimos à disposição!