Não recebi o pedido
Não resolvido
Olinda - PE
23/06/2026 às 10:01
ID: 252115475
Fiz uma compra nesta loja e não recebi minha encomenda. Me combraram outro frete, pois o cep estava errado, paguei a diferença e depois cancelaram o pedido sem informar sobre o reembolso.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 18:42
Olá! Agradecemos o seu contato
Gostaríamos de esclarecer que o endereço informado no momento da compra é preenchido pela própria cliente, sendo de responsabilidade do consumidor conferir os dados antes de finalizar o pedido. Em nosso site, o preenchimento é automático via CEP, portanto o endereço cadastrado corresponde exatamente ao que foi informado no momento da compra.
Ainda assim, assim que identificamos o retorno da mercadoria ao nosso centro de distribuição, entramos em contato com você e o pedido já foi reenviado hoje.
Seguimos à disposição!
INNDAX desde 1993
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 15:36
Empresa irresponsável, não compro nunca mais .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/06/2026 às 22:21
Olá! Precisamos ser muito claros sobre o que ocorreu no seu caso.
O transtorno que você enfrentou foi causado pelo preenchimento incorreto do seu próprio endereço de entrega. Nosso sistema preenche o endereço automaticamente via CEP e você é inteiramente responsável por revisar e confirmar seus dados antes de concluir a compra. O erro foi seu, não nosso.
Mesmo assim, de forma totalmente voluntária, reenviamos seu pedido e a entrega foi realizada com sucesso, conforme comprovado pelo rastreio dos Correios.
att
INNDAX desde 1993