Assinatura Inner: Opção de criação de vídeos não disponível no plano adquirido, solicitação de cancelamento e enrolação no atendimento.

Resolvido
Porto Alegre - RS
13/05/2026 às 20:23
ID: 248584153
FIZ A COMPRA DA ASSINATURA DA ***** HOJE PELA QUESTÃO DE CRIAÇÃO DE VÍDEOS, LOGO APÓS ENTRAR NA PLATAFORMA VI QUE NÃO TEM ESSA OPÇÃO, ENTREI EM CONTATO COM O CHAT E ELES ME INFORMARAM QUE SERIA EM OUTRO PLANO MAIS CARO, MAS NUNCA TINHAM FALADO ISSO ANTES DE ASSINAR. PEDI CANCELAMENTO E ESTÃO UM TEMPÃO ME ENROLANDO NO WHATS PASSANDO DE UM PARA OUTRO ME FAZENDO DE TROUXA. PEÇO CANCELAMENTO URGENTE SENDO QUE FOI HOJE MESMO QUE ASSINEI.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 18:56
Olá,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente que nossa plataforma não tenha atendido às suas expectativas. Compreendemos sua frustração e levamos sua reclamação muito a sério.
Informamos que sua reclamação já foi devidamente atendida pelos nossos canais oficiais de suporte. Nossa equipe trabalhou para resolver a situação e esperamos ter proporcionado uma solução satisfatória.
Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato diretamente conosco através dos seguintes canais oficiais:
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Whatsapp: +55 11 2770-1293
Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Inner AI
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 13:44
Vendem algo que não tem todos os produtos depois querem fazer um pacote maior
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5