Assinatura Inner: Opção de criação de vídeos não disponível no plano adquirido, solicitação de cancelamento e enrolação no atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/05/2026 às 20:23

ID: 248584153

FIZ A COMPRA DA ASSINATURA DA ***** HOJE PELA QUESTÃO DE CRIAÇÃO DE VÍDEOS, LOGO APÓS ENTRAR NA PLATAFORMA VI QUE NÃO TEM ESSA OPÇÃO, ENTREI EM CONTATO COM O CHAT E ELES ME INFORMARAM QUE SERIA EM OUTRO PLANO MAIS CARO, MAS NUNCA TINHAM FALADO ISSO ANTES DE ASSINAR. PEDI CANCELAMENTO E ESTÃO UM TEMPÃO ME ENROLANDO NO WHATS PASSANDO DE UM PARA OUTRO ME FAZENDO DE TROUXA. PEÇO CANCELAMENTO URGENTE SENDO QUE FOI HOJE MESMO QUE ASSINEI.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 18:56

Olá,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente que nossa plataforma não tenha atendido às suas expectativas. Compreendemos sua frustração e levamos sua reclamação muito a sério.

Informamos que sua reclamação já foi devidamente atendida pelos nossos canais oficiais de suporte. Nossa equipe trabalhou para resolver a situação e esperamos ter proporcionado uma solução satisfatória.

Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato diretamente conosco através dos seguintes canais oficiais:

Email: [email protected]
Whatsapp: +55 11 2770-1293
Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Inner AI

Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 13:44

Vendem algo que não tem todos os produtos depois querem fazer um pacote maior

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5