Cancelamento de plano devido a falha na geração e revisão de documentos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/05/2026 às 19:20

ID: 248465941

Fiz a contratação do plano com a intenção de uso através da função para geração e revisão de documentos, porém este não atendeu minhas expectativas e somente apresentou erro sem atender a demanda, concluindo que não servirá para minha necessidade.

Assim peço encarecidamente o cancelamento de minha assinatura dentro deste período de teste mesmo em poucos dias, a qual não encontrei a função direta em minha assinatura para este cancelamento sem que haja a efetiva cobrança dentro do acordado.

Aguardo e obrigado.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 20:06

Olá Renato,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente que nossa plataforma não tenha atendido às suas expectativas.

Informamos que sua reclamação já foi devidamente atendida pelos nossos canais oficiais de suporte. Nossa equipe trabalhou para resolver a situação e esperamos ter proporcionado uma solução satisfatória.

Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato diretamente conosco através dos seguintes canais oficiais:

Email: [email protected]
Telefone: +55 11 2770-1293
Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Obrigado pela oportunidade de melhorar nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Inner AI

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 18:31

Recebi um e-mail de cancelamento da transação para estorno total.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7