Inner AI

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Cuiabá - MT

12/08/2026 às 12:55

ID: 256277683

Cancelamento não processado e plataforma inoperante (Inner AI)

Realizei a assinatura do serviço Inner AI no dia 20 de julho de 2026. Após a primeira semana de uso, a plataforma passou a apresentar constantes erros e instabilidades operacionais.
Tentei utilizar o serviço por 18 dias, enfrentando esses problemas técnicos, até que, no dia 7 de agosto de 2026, solicitei formalmente o cancelamento da assinatura por e-mail. Contudo, até o presente momento, a empresa não deu o devido retorno quanto ao efetivo cancelamento da conta e encerramento da cobrança.
Para piorar a situação, na data de hoje (12/08/2026), a ferramenta ficou completamente inoperante. As respostas sequer carregam e as buscas apresentam erros contínuos, prejudicando diretamente a rotina do meu escritório.
Diante do total descumprimento na prestação do serviço e da falta de solução quanto à minha solicitação prévia, exijo:
O cancelamento imediato e definitivo da minha assinatura e do plano contratado.
O envio do comprovante oficial de cancelamento.
O estorno/reembolso proporcional referente ao período em que a ferramenta permaneceu inoperante e sem atendimento adequado.
Não tenho interesse em manter vínculo com um sistema que inviabiliza as demandas do escritório e não oferece suporte efetivo. Aguardo providências urgentes.