Propaganda enganosa e falta de suporte em curso online
Respondida
São Vicente - SP
13/08/2026 às 11:10
ID: 256365253
Bom, comprei esse curso com uma moça chamada Stela, através do TikTok, na live. E ela falou para mim, ela falou para todo mundo nessa live, que dava para gerar todo vídeo somente com app e que não precisaria de outra ferramenta. E na verdade eu tenho que usar o Google Flow. E lá dentro do curso, eles mandam macete para fazer mais de um vídeo no Google Flow. E eles dizem que o Google Flow eles liberam 90, 60 de crédito, alguma coisa assim. E na verdade, só é 12 créditos e só dá para fazer um vídeo por conta. Ou seja, eu não consigo trabalhar com a IA. Então, eles me venderam uma coisa e ofereceram outra. Eu estou completamente decepcionada. E para completar, ela não me retorna. Eu peço ajuda dela, ela falou que iria me ajudar nos meus primeiros dias e ela não me retorna mais. ***** é o Instagram dela.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:25
Olá, Daiane!
Agradecemos por compartilhar o seu relato e lamentamos a situação mencionada.
Após analisarmos a reclamação, identificamos que os fatos apresentados estão relacionados à aquisição de um curso comercializado por uma terceira pessoa, bem como à utilização do Google Flow. Dessa forma, não identificamos, no relato, qualquer relação com a contratação ou utilização dos serviços oferecidos pela Inner AI.
Por esse motivo, não temos acesso à compra mencionada, aos conteúdos do curso, às condições apresentadas durante a live ou aos contatos realizados com a responsável pela comercialização, não sendo possível, por parte da Inner AI, intervir ou solucionar a situação relatada.
Orientamos que a solicitação seja direcionada diretamente à pessoa ou empresa responsável pela venda do curso, que poderá verificar as condições da oferta, o suporte prometido e eventual possibilidade de reembolso.
Caso tenha ocorrido alguma contratação ou cobrança relacionada especificamente à Inner AI, ficamos à disposição para verificar a situação por meio dos nossos canais oficiais:
Email: [email protected]
Whatsapp: +55 11 2770-1293
Atenciosamente,
Equipe Inner AI