Inner AI

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São Paulo - SP

22/07/2026 às 15:15

ID: 254574491

Assunto: Cancelamento imediato e reembolso pela plataforma Inner AI

Adquiri o pacote de serviços da InnerAi, mas só usei para pouquissimas perguntas bobas do dia a dia. Mas toda vez que tenho ao menos editar uma foto para mim mesmo ou qualquer outra tarefa, nada funciona, parece inclusive pegadinha. O atendimento deles via chat é robotizado, não disponibilizam ajuda de ninguém. Quando vc pede eles somem no chatbot e nenhum retorno. Dizem que vão acionar equipe técnica mas nada. O sistema é pífio, nada do oferecem é verdade, é puro engado e engodo!!!! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!

A interface é difícil, pouco intuitiva e nada funcional. Durante o uso, o sistema travava constantemente, retorna etapas e repetidamente com as mesmas respostas, tornando a plataforma praticamente inutilizável para a finalidade anunciada.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da minha assinatura, nessa data de 22/07/2026, por aqui mesmo, tendo em vista que a plataforma não disponibiliza uma opção única sequer para cancelar a assinatura, obrigando o consumidor a procurar o suporte externo para isso. Isso é desonesto e precisa de providencias competentes o que vamos providenciar se preciso for a partir de agora.

Reforço que utilizei o serviço por apenas um dia e, desde então, não realizei novos acessos, exceto às áreas ou canais de suporte na tentativa de cancelar a contratação.

Portanto, solicito:

* o cancelamento imediato e definitivo da assinatura/contrato;
* a interrupção de qualquer cobrança atual ou futura;
* o reembolso integral do valor pago, tendo em vista o engano/engodo que me aplicaram;
* a confirmação por escrito de que não haverá novas cobranças.


Aguardo uma solução urgente para isso imediatamente. Caso o problema não seja resolvido, registrarei a reclamação também nos órgãos de defesa do consumidor e avaliarei a reclamação disso tudo por via judicial, se meu pleito legítimo e genuíno tiver qualquer demora. Lamentável ver uma empresa como essa enganando e lesando aos consumidores que lhe deram confiança.