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São Paulo - SP

09/04/2019 às 09:52

ID: 90466815

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Sou assinante a cerca de 4 anos e enviei e-mail para o departamento de eventos afim de receber o código para a compra do ingresso do Guia Descorchados. Fui informado no dia 14/03/******* que minha assinatura por algum erro estava https://******* mesmo momento entrei em contato por telefone e resolvemos essa situação. Após isso questionei sobre o código para a compra do ingresso e a atendente Suellen informou que os ingressos sofreriam um aumento naquele dia. Informei que já havia enviado e-mail solicitando o cupom e que deveriam seguir com o mesmo valor praticado no dia do envio. A atendente ficou de verificar mas informou que não haveria problema e honrariam os primeiros valores.
Para minha surpresa e com total falta de respeito recebi e-mail informando que não era possível cumprir com os valores iniciais e se eu comprasse os ingressos naquele momento deveria pagar R$*******,00 a mais do que o valor inicial. Ou seja, R$*******,00 o casal . O que custava R$*******,00 passaria a ser R$*******,00 .Total falta de respeito por um assinante, por não cumprir o apalavrado e não respeitar as datas dos e-mail trocados.