Problemas com assinatura anual da revista ADEGA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/09/2021 às 17:09

ID: 129500733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,
Em ******* tive problemas com a entrega de revistas e através de reclamação colocada aqui no Reclame Aqui fui contactado e o problema foi resolvido . Inclusive o responsavel pela entrega aqui no Rio de Janeiro veio ate minha casa para se desculpar e prometer que não iria mais ter problemas. Com isso renovei a assinatura para *******. Para minha surpresa voltei a ter o mesmo problema e a ultima revista que recebi foi a de numero ******* e nas bancas ja encontro a de numero *******. Logo a dois meses não recebo mais revistas. Realmente muito dificil continuar fiel a esta excelente revista mais que tem uma logistica de entrega muito ruim.
Gostaria de entender porque é tão dificil conseguir entregar as revistas na Barra da Tijuca. Antecipadamente Obrigado

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Resposta da empresa

28/09/2021 às 12:49

Prezado Sr Luiz,

Agradecemos por nos contatar e informar o ocorrido, pedimos desculpas pelo transtorno. Conforme atendimento de nossa central de assinaturas, foi solicitado o reenvio de seu exemplar em atraso
Qualquer dúvida por favor nos informe em ******* ou pelo telefone*******

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

29/09/2021 às 23:52

Rapidamente entraram em contato e estão reenviando o exemplar que se extraviou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10