Revista Adega não recebida
Resolvido
Taubaté - SP
24/09/2022 às 11:30
ID: 150714289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou assinante da Revista Adega há aproximadamente 1 ano. Tentei algumas vezes entrar em contato pelo "https://*******;, para tirar dúvidas e NUNCA sou respondido.
Enviei mensagens perguntando da vigência da minha assinatura, reclamando de revistas que foram entregadas completamente amassadas e NADA de respostas.
Agora, meu último problema é que não foram entregues no meu endereço as edições de julho e agosto até hoje (estou também na espera da de setembro). Gostaria de saber como e quando o meu problema do atraso será resolvido.
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Resposta da empresa
30/09/2022 às 11:35
Olá Sr. Bruno Antonio Sorrija, bom dia!
A Equipe Inner Editora sente muito pelo ocorrido. Não é da nossa conduta ou desejo, oferecer uma experiência como esta. Nosso objetivo é que desfrute e tenha uma experiência positiva como nosso assinante.
Verificamos que é nosso assinante da Revista Adega no formato impresso, desde a edição ******* - Julho de ******* e encerrou com a edição ******* - Julho de ******* (período de 12 meses).
Vamos entrar em contato para resolver o ocorrido da melhor maneira possível.
Um forte abraço,
Wendy Elizabeth
Equipe Inner Editora
Consideração final do consumidor
30/09/2022 às 11:53
Foi excelente. Eu havia de fato recebido a carta dizendo que a renovação seria feita de forma automática. Entretanto, parece que houve algum equívoco e a renovação não fora feita. Mas, como não houve a cobrança no meu cartão, não fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora a questão das revistas amassadas, realmente isso ocorreu, apenas deixo registrado para que os entregadores sejam melhor orientados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10