Bolas de Tênis Murchas
Resolvido
Vitória - ES
17/09/2024 às 14:36
ID: 197602849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo clube que jogo tênis usávamos bolas predominantemente wilson, e de uns meses pra cá comoeçamos a usar as Inni Grand Clay. Gostamos bastante do produto e fizemos algumas compras, até que no último ******* uma caixa com 24 tubos que rachamos entre os colegas. Alguns começaram a reclamar que abriam as bolas ja murchas. Até que fui abrir minhas e gravei um video abrindo dois tubos, ambos muito murchos. Tenho fotos dos lotes e vídeo, em resumo, mais da metade da caixa eram bolas que não dá nem pra usar. Perdemos um baita dinheiro e a confiança na marca
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 16:08
Olá Gabriel, tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, solicitamos documentos, vídeos e fotos para a comprovação da aquisição dos produtos e defeitos mencionados.
Com o envio dos documentos, analisaremos o caso e daremos a tratativa adequada.
Sentimos muito pelo ocorrido, saiba que esse tipo de situação pode acontecer, mas não é o padrão dos produtos da INNI.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Matheus - INNI Sports
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 16:13
me procuraram rápido para tratativa, buscando resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10