Compra realizada e não entregue!
Resolvido
Florianópolis - SC
11/11/2025 às 07:04
ID: 231563801
Comprei alguns artigos esportivos para tênis e não recebi nada, e nem a atualização de status do pedido!
Entrei em contato pelo WhatsApp e sempre msg automática e nunca respondem. Compre dia 28/10 e até agora nada! Ja chegou no final do prazo
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 14:26
Realmete, tivemos um atraso no enveio do pedido do Dilney. Porém conversamos com o cliente via Whatsapp e enviamos o código de rastreio do pedido que já foi enviado.
Pedimos desculpas pelo atraso e pelo inconveniente causado.
Essa realmente não é a experiência que gostaríamos de passar aos nossos clientes e estamos trabalhando ao máximo para resolver todos os problemas o quanto antes.
Att,
Matheus - INNI Sports
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 13:05
Recebi ontem apenas os produtos, pq tb teve atraso no sedex. Mas a empresa resolveu e reconheceu o erro!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7