Devolução de mercadoria sem retorno
Respondida
Lorena - SP
20/07/2026 às 23:09
ID: 254412099
Fiz um compra no dia 29/05/2026 de uma Blusa de Frio e o produto foi entregue no dia 09/06/2026, porém a Blusa ficou um pouco grande e solicitei a devolução no dia 10/06/2026 e recebi o código de Postagem dos correios para devolução. Enviei no correios no dia 18/06/2026 e a empresa Inni Sports recebeu a devolução no dia 25/06/2026, conforme o rastreio do correios. Porém, eu não recebi nenhum retorno da empresa referente ao meu estorno ou até mesmo da troca da Blusa por um número menor. Tentei contato diversas vezes pelo número de Whatsapp que eles fornecem no site e não consigo atendimento com nenhuma atendente, somente por mensagens automáticas.
Estou até hoje, dia 20/07/2026 sem o retorno da empresa sobre minha devolução e sem ter recebido o reembolso.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:24
Bom dia Rodrigo, tudo bem?
Pedimos desculpas na demora do seu retorno.
Sua devoluçao foi recebida e conferida. O pedido de estorno foi realizado na data de hoje, 21/07/26, e deve ser concretizado em até 48h.
Você irá receberá um e-mail de confirmação.
Qualquer dúvidas futuras, estamos à disposição no email [email protected]
Um ótimo dia.
Att,
Matheus
INNI Sports