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Novo Hamburgo - RS

09/11/2025 às 19:29

ID: 231437731

Fiz três pedidos no mesmo dia, dois de R$ 349,90 (#***** e #*****) e um de R$ 499,80 (#*****).
Recebi os pedidos #***** e #***** na portaria do meu prédio, porém a pessoa da portaria me informou que os pedidos, antes, haviam sido levados a outro prédio, mas o porteiro disse que não era lá.
De imediato, fui conferir no site do fornecedor se eu havia colocado o endereço errado, mas estava tudo certo.
Então, ao coletar os dois pedidos recebidos pela portaria, verifiquei que as etiquetas da transportadora estavam com o número do prédio errado, mas os DANFE's estavam com a numeração correta.
Sendo assim, certamente houve erro por parte de quem cadastrou o pedido de transporte junto à transportadora.
Ocorre que o pedido #***** não foi recebido até agora. Inclusive, estive no prédio que tem o número que constava erroneamente da etiqueta, onde perguntei se haviam recebido algum pedido errado, mas me disseram que não.
As parcelas já estão sendo cobradas no meu cartão, mas nada desse pedido chegar até mim.
Já tentei contato por WhatsApp, mas só dizer que vão me transferir para algum atendente e ninguém me chama.
Enviei e-mail também, mas não obtive retorno.
Pelo site da Inni, preenchi os dados no "Fale conosco", mas ainda assim não tive resposta da empresa.