Pedido não enviado e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
16/12/2025 às 19:03
ID: 235015401
Estou vom com problema no meu pedido, ninguém me pesponde ne via e-mail e nem whatsapp. Fiz o pedido dia 7 e até hoje nem enviado foi.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 16:21
Boa tarde Emanuel.
Infelizmente tivemos alguns problemas com nossa logística e atendimento nos últimos dias.
Os produtos em seu pedido estavam com falta de estoque e infelizmente tvemos que cancelar seu pedido.
Os valores pagos serão estornados à sua conta conforme o método de pagamento escolhido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, essa não é a forma como desejamos que seja a experiência do cliente e estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.
Espero que possa compreender e um ótimo fim de ano.
Att,
Matheus - INNI Sports
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 18:59
Muito obrigado pelo retorno e a empresa resolveu da melhor forma. Parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10