Acionei a garantia e desde então, nunca tive retorno da minha placa.
Resolvido
Ijuí - RS
29/02/2024 às 09:03
ID: 183578753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA duas semana atrás, entrei em contato com a garantia da Inno3d, que é terceirizada pela 4tronic. No começo, achei que se comunicar com a dita 4tronic seria tranquilo, mas depois que minha placa chegou a devida garantia, acho que eu deveria fazer sinal de fumaça ou telepatia para que eles possam me responder, mandei alguns e-mails e simplesmente eles não dão retorno algum.
Comprei minha placa pelo site da Pichau, mas se eu soubesse que a 4tronic literalmente CAGA pro cliente, teria acionado um reembolso logo, pois é uma palhaçada uma marca que está a praticamente 30 anos no mercado (Inno3d), ter uma garantia tão meia boca.
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Resposta da empresa
02/03/2024 às 17:20
Prezado Sr Igor. Conforme meu email enviado, pedimos desculpas pelo ocorrido e as devidas providencias foram tomadas em relação ao seu processo de RMA. Reiteramos que a INNO3D preza pelo bom andamento de toda tratativa comercial com muito respeito e cordialidade, quer com o consumidor final e/ou nossos parceiros de negócios.
Sinta-se a vontade em se manifestar em relação a empresa que nos presta o serviço de garantia, mas afirmo que são extremamente hábeis tecnicamente e comercialmente, isso nos deixa muito confortáveis e confiantes que mesmo com sua insatisfação, o processo será finalizado dentro dos padrões estabelecidos pela INNO3D.
Estou a disposição
Sergio Venancio.
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 10:48
bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7