Demora no acionamento do RMA e impossibilidade de devolução de placa de vídeo
Resolvido
Fortaleza - CE
03/06/2026 às 15:00
ID: 250458541
Eu, assim como muitos que compraram dessa empresa foi por conta da alta garantia que ela fornecia pras placas de vídeo, entretanto, quando finalmente estou precisando dela, me deparo com um suporte para o acionamento do RMA extremamente lento e não prático.
Hoje, depois de mais de um semana, finalmente me retornaram com as informações de envio da placa de vídeo para o laboratório deles e quando eu finalmente pude ir postar, me constaram que "expirou" um tipo de contrato que a empresa tem com os correios e eu não consegui fazer a devolução.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 22:15
Olá, Jonas,
Vamos passar essa sua reclamação à nossa assistencia técnica para saber o que ocorreu. Entraremos em contato para solucionar essa questão.
Att
Equipe Inno3D
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:20
Ocorreu tudo corretamente, creio que todos os problemas realmente ocorreram por conta da mudança de plataformas que aconteceu justamente e concidentemente durante o acionamento do meu RMA. Gratidão por todo o suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10