INNO3D

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Belford Roxo - RJ

10/04/2024 às 08:18

ID: 186447583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri uma placa de vídeo no dia 19/03/*******, porém hoje 10/04/******* a placa passou a apresentar problemas de artefatos na tela. Não consigo solicitar a troca na loja que comprei pois o prazo de troca é de apenas 7 dias, o que me restou foi a garantia da própria marca (INNO3D), porém estou tentando solicitar o RMA pelo próprio site e não consigo.

Estou informando todas as informações (serial number, nota fiscal, foto da placa etc..) e quando eu tento solicitar aparece a mensagem dizendo que o serial number é inválido e que o RMA não está disponível no Brasil.

Paguei 4 mil reais na placa de vídeo que apresentou defeito em menos de 1 mês de uso, e ainda não consigo solicitar a troca.

acrescentei em anexo a nota fiscal, a foto da placa e a foto do erro que apareceu no site da inno3d