Placa de vídeo INNO3D com defeito e falta de resposta da autorizada
Respondida
Sinop - MT
30/01/2026 às 09:00
ID: 239278535
Olá, tudo bem? Fiz a compra de uma placa de vídeo INNO3D e ela apresentou defeito infelizmente. Com auxílio da loja onde comprei, me orientaram a enviar um formulário já preenchido com algumas informações para a autorizada da fabricante aqui no Brasil. Infelizmente mesmo após o envio dos documentos e formulário preenchido não tive retorno da autorizada, não tive resposta, e estou no aguardo a mais de 5 dias apenas por uma resposta.
Tentei enviar e-mail novamente solicitando um posicionamento e se havia mais algum documento que eu precisaria enviar, mas ainda sim não fui respondido.
Se puderem me auxiliar e orientar a como prosseguir por favor. Se precisarem de alguma informação pode me contatar por e-mail ou whatsapp por favor:
E-mail: *****
Whats: *****
Obrigado pela atenção.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:59
Fernando, bom dia......
Estamos entrando em contato com a autorizada para verificar ocorrido. Ressaltamos que não é comum essa situação.
Por favor nos retorne assim que tiver solucionado o caso.
Nos acione sempre que precisar.
Att
Sergio - Analista Sup Tecnico Inno3D