Placa de vídeo RTX 5060 TI 16GB com defeito
Em réplica
Santo André - SP
01/02/2026 às 15:19
ID: 239448613
Boa tarde, comprei uma placa de vídeo RTX 5060 TI 16GB, a qual simplesmente parou funcionar, comprei pela kabum e me deram um passo a passo onde enviei também um e-mail no ***** com fotos e comprovante da compra da placa de vídeo, queria entender como será esse processo. Deixarei o comprovante de compra aqui nessa reclamação, fico no aguardo.
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Resposta da empresa
01/02/2026 às 16:35
Olá Enzo,
Estamos encaminhando sua solicitação para nossa autorizada que passará todo procedimento para solucionarmos essa questão. Voce poderá aciona-los se assim desejar. Somente informe que foi direcionado pelo reclame aqui para agilizar o atendimento, ok??
Anote os contatos:
www.4tronic.com.br ( assistencia técnica autorizada INNO3D no Brasil )
Telefone/Wts : 19 99774 9215
Email: [email protected]
Lembrando que o atendimento deles ocorrem em horário comercial das 9:00 as 17:00 de segunda a Sexta, ok?
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimento necessários
Att
Suporte INNO3D Brasil
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 01:46
ok, obrigado já avisei eles, já foi encaminhado tudo certinho, sabe me dizer quanto tempo demora esse processo? pois uso o computador para trabalho e estou impossibilitado para trabalhar.
Réplica da empresa
02/02/2026 às 10:44
Enzo, não posso te precisar tempo, aconselho que veja com a Assistência técnica e explique a sua situação. Eles poderão te dar um posicionamento melhor, ok?