Cliente não recebeu o produto Melasonina após 10 dias da compra e não obtém resposta da empresa.

Question

Boa tarde, fiz uma compra dia 23/05/26 de 3 frascos de Melasonina ( melatonina) nessa empresa, o prazo pra entrega era 5 dias úteis, até hoje não recebi o produto, ligo pra eles, só dá caixa postal, já mandei e-mail, ninguém me responde, mandam rastrear o pedido, que é muito difícil, mas só marca que está em trânsito. Fiz em 2 vezes no cartão de crédito, já vou pagar a primeira dia 15 próximo, e não recebi o produto, e nem uma satisfação. Quero reembolso, ou que eles entreguem o pedido , o mais rápido possível. Já fazem 16 dias que eu fiz a compra. E não 10 como está no topo da reclamação. Não consegui mandar o último anexo.