Compra não entregue - Solicitação de reembolso ou nova data de entrega
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 12:00
ID: 251640943
Fiz uma compra da empresa e minha compra não foi entregue . Gostaria de saber quando vou esta recebendo minha compra ou ter o cancelamento e recebimento do valor pago. Desde ja agradeço fone *****. Email: *****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:41
Olá, Ozanea
Agradecemos pela paciência e compreensão durante o período em que enfrentamos algumas dificuldades operacionais relacionadas ao estoque e à logística.
Passamos por importantes ajustes em nossa operação, porém, essa situação já foi solucionada. Atualmente, nosso estoque encontra-se regularizado, os envios estão funcionando normalmente e as pendências estão sendo devidamente colocadas em dia.
Ao analisarmos o seu pedido, verificamos que a entrega já foi realizada, regularizando a situação apresentada nesta reclamação.
Para sua conferência, segue o rastreamento:
Rastreio: (https://shipflow.pro/rastreio?code=*****)
Lamentamos pelos transtornos causados e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.