Compra não recebida e falta de informações sobre o pedido.
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 13:00
ID: 251749965
Fiz uma compra no dia 30 de abril e hoje dia 15 de junho não recebi nenhuma informação da minha compra, código de rastreio, etc.
Empresa que oferece melhor qualidade de vida, mas não tem o mínimo respeito pelo ser humano.
Ninguém compra algo que oferece melhorar a sinusite se não estiver passando mal, mas a empresa só visa lucrar.
Quero o estorno do valor que investi (em nada),pensando estar fazendo uma escolha certa.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:24
Olá, Elaine
Agradecemos sinceramente pela paciência e compreensão durante o período em que enfrentamos algumas dificuldades operacionais relacionadas ao estoque e à logística.
Foi um período de ajustes importantes, mas queremos tranquilizar que essa situação já foi sanada. Atualmente, nossa operação está normalizada, com estoque regularizado, envios funcionando normalmente e todas as pendências sendo colocadas em dia.
Ao verificarmos o seu pedido, identificamos que a entrega já foi concluída, regularizando assim a situação apresentada nesta reclamação.
Para sua conferência, segue o rastreamento:
Rastreio: (https://envios.appsinnolife.com.br/rastreio?code=*****)
Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse período e agradecemos novamente pela confiança, paciência e compreensão.
Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.