Produto estragado e atraso na entrega com descaso no atendimento ao cliente

Question

Olha, se arrependimento matasse, eu estava morta! Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa [Editado pelo Reclame Aqui] de site. Primeiro, foi a [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram com a minha mãe, que fez uma compra e demorou uma vida para entregar. Não deram satisfação sobre o atraso, tentei contato milhões de vezes, demoraram uma vida para responder. Agora, fiz a compra acreditando que foi uma eventualidade o ocorrido com a minha mãe. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e caí na besteira de fazer a compra com essa [Editado pelo Reclame Aqui] de site. Demorou uma vida para entregarem o produto, atrasaram, não deram satisfação. O que era para ser entregue dia 20/05 foi entregue 01/06. Não mandaram e-mail, MSN, nadinha sobre o atraso. Mandei MSN para eles, passei um nervoso sem fim, porque não respondem, enrolam a gente o tempo inteiro. Falam que ocorreu um problema na entrega e por isso o atraso. Questionei porque o mesmo falaram para minha mãe. Printei toda conversa com eles e o descaso com a gente. Depois de 11 dias de atraso, o produto chegou. Fui abrir: um líquido amarelo, muito amarelo e cheio de pedaços, sabe Deus do quê, um cheiro estranho. Comprei 3 e os três estragados, os trêssssssss! Um absurdo! Vou buscar pelos meus direitos com essa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] por danos morais, propaganda enganosa e um atraso absurdo na entrega. Estou tentando contato porque quero meu dinheiro de volta e para ontem, porque é um absurdo esse descaso de vocês, a situação vexatória que estou repassando. Não respondem, já mandei várias MSN e nada. Oriento a não comprarem essa [Editado pelo Reclame Aqui] porque irão passar muito nervoso.