Reembolso não realizado
Não respondida
Bento Fernandes - RN
21/08/2026 às 09:36
ID: 257027389
Solicitei o cancelamento do meu pedido em 13/08/2026, assim que percebi que não teria mais interesse em receber o produto. Entrei em contato com a empresa e fui atendido pelo setor de SAC.
A empresa informou que o pedido já estava em transporte e, após eu explicar que não poderia mais aguardar, confirmou que iria solicitar o cancelamento do envio.
Posteriormente, entrei novamente em contato para saber sobre o reembolso, porém até o momento não recebi o valor pago e não obtive uma resposta concreta sobre quando o estorno será realizado.
Já tentei contato pelo WhatsApp informado pela própria empresa, mas o atendimento não está dando uma solução para o problema.
Diante disso, solicito que a empresa realize o reembolso integral do valor pago e informe claramente o prazo para que o dinheiro seja devolvido.
Aguardo uma solução definitiva para o caso.