Innon

Reclamar dessa empresa

Tijucas do Sul - PR

02/04/2026 às 15:25

ID: 245036971

Tenho internet da innon em uma propriedade rural, aonde atualmente não tem ninguem morando, só é usada a Internet aa vzs e durante o dia, no inicio do ano acabei deixando atrasar duas mensalidades, assim que possivel entrei em contato fiz um acordo e paguei as referidas mensalidades com desconto a vista, novamente acabei deixando atrasar janeiro e fevereiro e no dia 09 de março entrei em contato para reclamar que eu estava sem internet na propriedade, quando então fui informado que a mesma estava bloqueada por causa das mesnalidades atrasadas, me propuseram um acordo p pgmto porém eu não dispunha dos valores, portanto deixei ate a data de hoje dia 02/04/2026 quando enfim tive disponibilidade de efetuar o pgmto das mesmas, solicitei um desconto p pgmto no pix das duas mensalidade de janeiro e fevereiro pois era o que eu poderia pagar hj e efetuei o pgmto, questionei sobre o valor da fatura de março pois desde pelo menos o dia 09/03/2026 até a presente data 02/04/2026 (23dias) a internet estava bloqueada/desligada, ou seja o serviço não estava sendo disponibilizado ou fornecido pela empresa innon para o meu imovel, em um primeiro momento qndo perguntei se esses dias seriam descontados da fatura seguinte fui informado que sim, porem ao olhar no app da innon a fatura de março constava com o valor cheio de 130 reais, ao questionar novamente pelo whats fui informado que esse seria o valor cobrado e que devido ao "desconto" que foi dado os dias que não forneceram o serviço no caso 23 dias !!! Teriam sido dados como desconto !!! Em primeiro lugar em momento algum fui informado sobre esse calor absurdo de "desconto" !!! Em segundo lugarda ultima vez que paguei duas mensalidades obtive o mesmo desconto e a internet sequer tinha sido desligada, portanto não tiveram dias sem o fornecimento da internet e mesmo assim obtive o mesmo desconto. Em terceiro lugar em uma mesalidade de 130 dias divididos por 30 dias do mês cada dia de serviço equivale a 4,33 reais por dia, portanto 23 dias de serviço que não foram prestados equivalem a R$99,66, que tipo de juro abusivo é esse cobrado por vcs que em duas mensalidades ou seja 260 reais vcs cobraram 99,66 reais por uma mensalidade de 60 dias e outra de 30 dias ? Isso equivaleria a 38,3% de juros em dois meses !!!! Sem mais, seguem em anexo os prints da conversa bem como a data desde quando a internet estava cortada !!!