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São Paulo - SP

15/07/2024 às 19:46

ID: 193018297

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Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento da equipe de revenda. Após uma semana de espera, fui informada que o Sr. Sérgio, responsável pelo setor, prioriza empreendimentos mais rentáveis e só prestaria assistência após o envio de documentos pessoais, o que considero inadequado, pois não recebi nenhuma informação sobre a disponibilidade do empreendimento. Em tempos de [Editado pelo Reclame Aqui], é urgente ter cuidado com dados pessoais. Quando questionei a gerência, representada pela Sra. Karen, fui informada que ela "só tenta ajudar com o máximo de informações e a melhor negociação" e que "não tem poderes para corrigir esse tipo de tratamento", perpetuando a falta de comprometimento e o atendimento desleixado. Essa experiência negativa me fez reconsiderar minha intenção de compra e avaliar outras opções disponíveis no mercado, inclusive na mesma rua(Gentil de Moura).