Vendem mentiras

Respondida
Foz do Iguaçu - PR
14/02/2025 às 01:12
ID: 209904933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma unidade no Modern Campo Belo, com a intermediação do corretor Alejandro da Innova. Ele ficou me pressionando bastante na época de fechar o negócio dizendo que era a última unidade disponível e que já tinha outros interessados (recém descobri que ainda tem umas 10 unidades não vendidas.. mais de um ano depois..)
Além disso não tinha problemas com ele, respondia minhas mensagens sem demorar muito.. tudo bem até o momento em que precisei da sua ajuda com algo relacionado com o empreendimento.. a partir daquele momento tudo começou a piorar demais..
As minhas principais reclamações contra ele até agora são as seguintes:
1. Na época de fazer a vistoria não conseguia entrar em contato com a incorporadora para agendar o horário que precisava. Mandei uma mensagem para o Alejandro e ele me falou que ia avisar a Incorporadora e a construtora e que eu podia chegar no horário que eu quisesse. Perguntei a ele novamente no dia da vistoria e ele me falou que não ia ter problema. Porém ao chegar no empreendimento o pessoal da construtora me falou que não tinham recebido nenhuma mensagem para avisar sobre isso. Devido a isso tive que esperar várias horas até conseguir fazer a vistoria e quase perdi o voo que tinha que pegar na parte da tarde.
2. Me vendeu uma unidade NR com acesso ao lazer completo. Inclusive perguntei a ele antes de comprar e me confirmou que teria acesso à piscina, bicicletário, etc (tenho a mensagem dele confirmando isso). O único que não teria seria uma vaga de garagem. Na entrega do prédio descobri que o lazer completo era só para unidades residenciais. Eu só aceitei comprar uma unidade NR porque me prometeram acesso ao lazer completo. Se eu soubesse, teria comprado em outro lugar.
3. Me vendeu uma unidade com a opção de parcelar o saldo devedor diretamente pela incorporadora após a entrega das chaves em 48 parcelas mensais. Quando li essa parte no contrato, perguntei para ele para esclarecer e ele me confirmou que na entrega das chaves eu poderia escolher. Perto da data da entrega do prédio como não conseguia nenhum retorno da incorporadora, perguntei ao Alejandro sobre essa opção de parcelamento e ele me falou que a incorporadora não financia unidades (contrário ao que me disse antes de eu fechar e contrário ao que vem no contrato) e falou que a única opção seria o financiamento.
4. O comportamento dele mudou bastante perto da entrega do prédio e depois.. mas faz sentido, já recebeu a sua comissão, agora podia botar toda a culpa no cliente sem nenhuma consequência.. claro que a falta de retorno por parte da One Innovation é problema meu.. claro que é culpa minha que o assessor de financiamento que ele me indicou (nem quero financiar pelo banco mas ele está tentando me obrigar, dizendo que senão vou perder a minha unidade) demorou mais de 4 meses para emitir o contrato e fez tudo errado.. Obviamente também é culpa minha que ainda não consegui pegar as chaves e só não fiz porque "não quero".
Eu tinha ZERO interesse em comprar uma unidade sem lazer completo e ZERO interesse em comprar uma unidade que só aceita financiamento bancário após a entrega do prédio. Esse cara me MENTIU para eu fechar com ele. Me passou informações [Editado pelo Reclame Aqui] para eu comprar o produto dele. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui].
Tenham muito cuidado não só com essa imobiliária, mas também com a One Innovation, a incorporadora parceira deles.
A Innova pode entrar em contato comigo pelo ***** ou whatsapp. Não atendo ligações.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 15:55
Sra Ana Boa tarde!!
Estamos tentando contato via telefone para que possamos entender a insatisfação da senhora e buscar uma solução para ambas as partes, pois somos uma empresa seria com mais de 13 anos de atuação no mercado imobiliário. Estamos disponível no telefone******* falar com o SUPERITENDETE FRANÇA OU GERENTE CIMINI.
att,
INNOVA BRASIL