INNOVA DESENTUPIDORA E DEDETIZADORA

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São Paulo - SP

17/01/2024 às 12:10

ID: 180649895

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A empresa Innova Desentupidora e Dedetizadora Ltda. ME, foi contratada pelo Condomínio Danúbio mediante contrato de prestação de serviços; indicada pelo síndico para fazer um desentupimento no apartamento, foi agendado e feito esse serviço no dia 26/12 (acompanhado pelo inquilino Sr. Yuri), contudo no dia 28/12 de madrugada recebi chamada da moradora do apartamento debaixo que estava na Bahia, dizendo que o apartamento dela estava saindo água pela porta, chamado o sindico, chaveiro para abrir o apartamento, fechado o registro geral e o registro do apartamento de cima.. na manhã prestador de serviço por mim contratado foi ao imóvel acompanhado pelo proprietário do apartamento em questão que estava alagado, abriu o forro do banheiro e constatou vários canos quebrados com furos..notificado o sindico comunicou a Innova do ocorrido, foi feito o serviço emergencial da troca da tubulação para poder ligar os registros de água fechados. O apartamento debaixo sofreu varias avarias, tivemos que abrir o teto de gesso do banheiro, abrir a porta (chaveiro contratado), terá que trocar a folha da porta do banheiro que empenou devido a água.
Após vários contatos com o sindico e com a empresa Innova, fui informada pela Administradora Fonsi (que administra o condomínio), que a empresa não irá se responsabilizar pelos danos causados, mesmo que no contrato mantido com o condomínio, clausula 2a. diz que ela se" responsabiliza por todos os danos decorrentes de execução dos trabalhos realizados por suas equipes, desde que comunicado a ocorrência até 72 horas após a execução dos serviços e comprovada a veracidade dos fatos". O síndico comunicou a empresa com 48 horas após o serviço, assim que ocorreu o fato, há varias testemunhas, fotos, nota fiscal e conversas no wats comprovando todo o ocorrido e as providências que foram tomadas, isso tudo foi enviado para administradora Fonsi, que se comprometeu a mediar esse assunto com a empresa Innova, mas mesmo assim a responsável/proprietária diz que não se responsabilizará.