Compramos sofá dia 13/03 deram prazo de 40 dias corridos

Resolvido
Recife - PE
09/05/2025 às 13:47
ID: 216679505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos na loja Innova Design na ***** um sofá com impermebilização dentro da loja.
Foi passado prazo de 40 dias corridos que seria 13/04 o prazo acabou e disseram que entendi errado era 40 dias uteis que seria 09/05 e o prazo acabou, agoara a desculpe é que imprevisto acontecem.
E que eu comprei sabendo que era da fábrica e impermmibilização era do vendedor por fora da loja.
Eu paguei e comprei tudo dentro da loja.
Pedi cancelamento disseram que tenho que mandar e-mail para setor financeiro esperar 10 dias para ser resolvido.
Segundo eles a fabrica é Minas Gerais e não chegou em Recife ainda e não sabem o que aconteceu.
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Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 00:06
O sofá foi entregue dia 16/06/******* e foi comprado dia 13/03/******* estamos aguardando impermeabilização.
Não recomendo a empresa porque falta com a verdade aos consumidores quanto ao prazo de entrega.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6