Compramos sofá dia 13/03 deram prazo de 40 dias corridos

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Recife - PE

09/05/2025 às 13:47

ID: 216679505

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Compramos na loja Innova Design na ***** um sofá com impermebilização dentro da loja.

Foi passado prazo de 40 dias corridos que seria 13/04 o prazo acabou e disseram que entendi errado era 40 dias uteis que seria 09/05 e o prazo acabou, agoara a desculpe é que imprevisto acontecem.

E que eu comprei sabendo que era da fábrica e impermmibilização era do vendedor por fora da loja.

Eu paguei e comprei tudo dentro da loja.

Pedi cancelamento disseram que tenho que mandar e-mail para setor financeiro esperar 10 dias para ser resolvido.

Segundo eles a fabrica é Minas Gerais e não chegou em Recife ainda e não sabem o que aconteceu.

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Consideração final do consumidor

22/06/2025 às 00:06

O sofá foi entregue dia 16/06/******* e foi comprado dia 13/03/******* estamos aguardando impermeabilização.

Não recomendo a empresa porque falta com a verdade aos consumidores quanto ao prazo de entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6