Compras

Respondida
Belo Horizonte - MG
24/05/2026 às 13:38
ID: 249527581
Comprei um produto no dia 13/05 e disseram que seria 7 dias até hoje não recebi o produto
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:54
Olá Jonas, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que o produto já consta como entregue. Ainda assim, entendemos que a demora gerou uma experiência negativa e, por isso, como forma de ressarcimento pelo ocorrido, iremos disponibilizar um cupom de 10% de desconto para você utilizar em uma próxima compra em nossa loja.
Reforçamos que a nossa equipe segue à disposição para qualquer suporte necessário e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Suporte - Innova Fácil