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Belo Horizonte - MG

24/05/2026 às 13:38

ID: 249527581

Comprei um produto no dia 13/05 e disseram que seria 7 dias até hoje não recebi o produto

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 16:54

Olá Jonas, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.

Verificamos em nosso sistema que o produto já consta como entregue. Ainda assim, entendemos que a demora gerou uma experiência negativa e, por isso, como forma de ressarcimento pelo ocorrido, iremos disponibilizar um cupom de 10% de desconto para você utilizar em uma próxima compra em nossa loja.

Reforçamos que a nossa equipe segue à disposição para qualquer suporte necessário e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Suporte - Innova Fácil