Fone com propaganda enganosa e falta de resposta
Respondida
Cascavel - PR
10/07/2025 às 21:11
ID: 221799525
Olá comprei um fone te prometi a traduzir mais de 100 línguas mais de 100 idiomas quando recebi uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não tem nada a ver com a propaganda propaganda enganosa já mandei mensagem no celular no número do WhatsApp nem me responde então isso é [Editado pelo Reclame Aqui] eu quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 09:58
Olá Marli, tudo bem?
Lamentamos qualquer frustração que tenha ocorrido com a sua experiência inicial. Esclarecemos que o fone realmente possui função de tradução, conforme anunciado, mas para que ela funcione corretamente é necessário realizar a configuração conforme o manual.
Notamos que sua mensagem foi enviada às 21h, fora do nosso horário de atendimento (das 9h às 19h). Mesmo assim, nossa equipe retornou o contato às 21h20, enviando o manual de uso e todas as instruções necessárias para configurar o fone corretamente.
Nosso objetivo é sempre oferecer um bom atendimento e garantir que todos os recursos do produto sejam utilizados da forma correta. Seguimos à disposição para auxiliar na configuração, conforme retorno em seu WhatsApp.
Aguardamos seu retorno para resolvermos da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Innova Fácil