Produto não recebido após confirmação de pagamento via Pix - Fone Tradutor

Resolvido
Caraguatatuba - SP
23/03/2026 às 15:44
ID: 244075215
Meu nome é *****. No dia 13/03/2026, há exatamente dez dias, comprei um fone tradutor e paguei com pix. Depois do pagamento confirmado não recebí mais nenhum tipo de contato com a empresa . Gostaria de uma posição do meu produto. Agradecido.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:01
Olá, Leontino.
Verificamos seu pedido e, conforme nosso sistema, o mesmo foi entregue no dia 23/03, dentro do prazo informado no momento da compra.
Ressaltamos que:
O prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento;
O prazo de entrega é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a logística.
Seu pedido foi entregue exatamente dentro do prazo previsto, sem qualquer atraso.
Além disso, realizamos tentativas de contato via WhatsApp após a entrega, porém não obtivemos retorno.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte para configurar o seu fone, seguimos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:38
Gostaria de pedir desculpas publicamente pela minha reclamação feita a referida empresa. Foi ansiedade minha. Recomendo para todos. Atenciosamente. *****.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10