Médico atrasa consulta e demonstra despreparo, resultando em transtorno e falta de atendimento ao paciente.
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 09:06
ID: 245576619
Minha experiência com o Dr.(Editado pelo Reclame AQUI) foi extremamente decepcionante e desrespeitosa.
Cheguei com 30 minutos de antecedência para cumprir corretamente o horário da consulta, porém o médico atrasou mais de 30 minutos. Como se isso já não fosse suficiente, ao finalmente chegar, informou que havia esquecido a senha de acesso ao sistema e que levaria pelo menos mais 30 minutos para conseguir atender.
Ou seja: além de não respeitar o horário do paciente, demonstrou total falta de organização e preparo básico para realizar o atendimento.
O mínimo esperado de um profissional da saúde é comprometimento com o tempo e respeito com o paciente algo que claramente não aconteceu.
Perdi tempo, tive transtorno e simplesmente não fui atendido. Experiência extremamente negativa e frustrante. Não recomendo.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 14:59
Prezado, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz necessário alguns esclarecimentos.
Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 15:03
Pessoal, estou com o celular do meu lado, e não recebi nenhum contato.