Christóvão da Gama Diadema

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

04/03/2026 às 09:34

ID: 234768571

Assunto: Reclamação sobre falha no preparo para endoscopia e conduta inadequada de profissional médica

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atendimento que recebi durante meu período de internação neste hospital para a realização de uma endoscopia.

Fui internado com o objetivo específico de realizar o exame mencionado, porém, durante a internação, recebi uma alimentação inadequada, incompatível com o preparo exigido para a realização do procedimento. Em razão disso, o exame foi realizado de forma em que comprometeu a qualidade do exame e minha segurança . Por esse motivo, a endoscopia não pôde ser considerada objetiva (conclusiva) , causando frustração, desgaste emocional e perda de tempo, e me submetendo a uma sedação desnecessária além de prolongar desnecessariamente minha situação clínica.
Inclusive este procedimento foi realizado com uma sedação profunda tendo o uso de propofol porem não tinha um medico anestesista durante o procedimento ,a mesma medica que realizou o exame foi quem fez a sedação .

Além da falha no preparo, destaco também que fui destratado por uma médica a Dra.***** (crm:*****), cuja conduta considerei desrespeitosa, ríspida e incompatível com os princípios básicos de ética, empatia e humanização no atendimento ao paciente. Em um momento de fragilidade, esperava receber orientação clara e tratamento digno, o que infelizmente não ocorreu.
A mesma se negou a entrega de qualquer documento referente minha internaçao como prontuario, receita, atestado ou qualquer orientaçao clinica pois destacou que este procedimento nao era "papel dela" .

Ressalto que situações como essa demonstram falhas graves na comunicação entre as equipes e no cuidado com o paciente, comprometendo a qualidade do serviço prestado.

Solicito que esta reclamação seja devidamente apurada, que as providências cabíveis sejam tomadas e que sejam implementadas medidas para evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.

Aguardo um retorno com esclarecimentos e posicionamento deste hospital.

Atenciosamente,

Nome:*****
Data da internação: 04/12/2025
Hospital:Hospital Christóvão da Gama Diadema