Innova Imobiliária - Curitiba- PR

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Curitiba - PR

10/03/2025 às 21:46

ID: 211822509

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Realizei a locação de um imóvel através da Innova Imobiliária Digital há cerca de 1 ano e 3 meses. Durante a vistoria inicial, identifiquei que o refrigerador estava apresentando barulhos incomuns e manifestei minha preocupação sobre um possível defeito futuro. Seguindo orientação da própria imobiliária, registrei essa observação detalhadamente no laudo de vistoria, sendo informado naquele momento que, caso surgisse qualquer problema relacionado, eu estaria respaldado pela imobiliária.

Agora, após 1 ano e 3 meses da locação, o refrigerador apresentou exatamente o defeito previamente registrado: deixou de refrigerar alimentos na parte principal, funcionando apenas o congelador. Ao solicitar auxílio da Innova Imobiliária Digital, fui surpreendido com a informação de que a responsabilidade pelo conserto seria exclusivamente minha, desconsiderando totalmente o registro feito na vistoria inicial e o compromisso anteriormente assumido.

******* que, conforme determina o artigo 22 da Lei n 8.*******/91 (Lei do Inquilinato), é obrigação do locador entregar o imóvel em condições adequadas de uso e realizar os reparos necessários, especialmente quando os defeitos forem anteriores à locação ou se manifestem durante o contrato, em decorrência de problemas previamente sinalizados na vistoria inicial.

Hoje, dia 10 de março, a imobiliária entrou em contato solicitando minha ajuda para o envio urgente de um boleto referente ao pagamento do condomínio, sob alegação de que estavam ajustando seu sistema para acompanhamento desses pagamentos. Percebo que, quando o assunto é do interesse da Innova Imobiliária Digital, exigem respostas imediatas; entretanto, quando o consumidor precisa de atendimento ou solução, não existe essa mesma agilidade, pelo contrário, há demora excessiva e descaso.

Além disso, solicitei formalmente, por e-mail, há 5 dias, um posicionamento oficial da imobiliária sobre a decisão deles em relação ao reparo do refrigerador, e até o momento não recebi qualquer resposta.

Considero essa postura da Innova Imobiliária Digital inadequada, injusta e ilegal, já que fui diligente em comunicar previamente o defeito, registrando-o na vistoria justamente para evitar problemas futuros.

Solicito, portanto, que a imobiliária honre imediatamente o compromisso assumido na vistoria inicial, cumprindo também o previsto na Lei n 8.*******/91, providenciando o reparo ou substituição do refrigerador defeituoso. Caso contrário, buscarei outras medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor e locatário.

Aguardo uma resposta rápida, formal e satisfatória.