Innova Imobiliária - Curitiba- PR

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Curitiba - PR

25/06/2025 às 19:46

ID: 220552103

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Resumo:
cobraram IPTU de mim (proprietária) e ficaram com o dinheiro pq não havia mais IPTU a ser pago em 2024
Perderam a chave do imóvel
Deixaram imóvel vazio, aberto e foi vandalizado. Eles não se responsabilizam!
Nunca me enviaram prestação de contas e alegam não saber porque havia problemas (sugerindo que era meu email), mas contrato para administração chegava!
Não cobraram e nem pagaram IPTU do ano 2025!
Fizeram 'vistoria' antes de o imóvel ser alugado. Fiz melhorias nele, pintei, e o documento 'oficial' de vistoria é anterior a isso. Agora, não aceitam deixar o imóvel conforme entreguei.

Detalhamento:
Assinei contrato para alugar um imóvel em novembro e ele foi ocupado 29 de janeiro de 2025. Nunca recebi nenhuma prestação de contas, até solicitar, dia 01/04. Achei a prestação de contas incorreta e perguntei o que eram os descontos. Não responderam. Dias depois, recebi aviso, por whatsapp, que o imóvel seria liberado no período de 30 dias. Não tive mais nenhuma informação depois disso. Dias depois, um vizinho em frente me avisa que houve tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] no imóvel, que estava vazio, segundo ele (eu nem tinha sido informada). Fui ao local e encontrei o imóvel destrancado (portão e duas portas externas). O [Editado pelo Reclame Aqui] foi apenas de fios elétricos externos, provavelmente porque o vizinho acordou e foi na janela e gritou com eles. Pedi novamente informações e fui até a imobiliária, já revoltada com o descaso. Eles não conseguiam localizar as chaves. Dias depois admitiram achar duas e terem perdido uma delas. Segundo eles, o chaveiro foi acionado e refez. Reclamei sobre nem ter sido informada sobre a liberação e falta de prestação de contas. Resolvi ir novamente pessoalmente porque o descaso era muito grande.
A funcionária *****, trouxe o gerente (não lembro nome) para essa conversa, imprimiram a prestação de contas, onde notei que haviam cobrado IPTU de mim, sem sequer ter IPTU de 2024 a ser pago. Já em 2025, não cobraram do inquilino e também não pagaram. Dívida está aberta na prefeitura.
Fizeram vistoria e me pediram para arrumar várias coisas. Fiz tudo. Como nunca recebi nenhum documento, nem o de vistoria, só descobri agora que o que eles consideram como vistoria é anterior as melhorias. Me devolvem o imóvel sujo, com pintura mal feita, mudanças de cores e qualidade péssima. O 1/12 do aluguel anual eles cobraram, claro, mesmo tendo 'desadministrado' o imóvel por 5 meses!
Nunca façam nenhum negócio com esta empresa! Eles são desorganizados; cada um fala uma coisa e coloca a culpa no 'outro departamento'. Ninguém sabe nada, ninguém assume nada!