Imobiliária Descumpre a lei
Respondida
Porto Velho - RO
27/05/2025 às 16:34
ID: 218143941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesImobiliária carrasca de inquilino. Desrespeitam a lei e os direitos de quem aluga. Não comprem e nem aluguem pela Inova. Se recusam a aceitar a devolução das chaves, mesmo tudo estando segundo os conformes da vistoria. Não respondem com celeridade e fazem pouco caso.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 10:31
Gostaríamos de esclarecer que, ao receber o imóvel, identificamos que a pintura realizada para a devolução apresentou diversas manchas e desconformidades, o que não atende aos padrões estabelecidos na vistoria. Por isso, tentamos, de forma cordial, demonstrar esses pontos ao inquilino e, inclusive, nos colocamos à disposição para realizar uma nova visita ao imóvel, juntos, a fim de conferirmos e esclarecermos as pendências. Infelizmente, essa proposta foi recusada, e o inquilino optou por encaminhar a situação diretamente para o jurídico.
Nosso compromisso é sempre conduzir os processos com transparência, respeito às normas e aos direitos de todas as partes envolvidas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.