IMÓVEL COM AVARIAS APÓS RETORNO DE LOCAÇÃO - SOU PROPRIETÁRIO
Não resolvido
Araucária - PR
16/12/2024 às 14:52
ID: 204796583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência, não recomendo. Aluguei meu imóvel totalmente mobiliado, com a garantia na vistoria de que todos os móveis seriam entregues conforme disponibilizados. Na ultima semana, na entrega do imóvel evidenciei uma serie de irregularidades, como móveis planejados avariados, cortinas persianas destruídas, paredes completamente sujas e roda pé descolados. Em contato com a imobiliária, obtive o seguinte retorno:
Bom dia senhor Jonathan!
Após análise, a diretoria entende que conforme vistoria e Lei do inquilinato, foram feitas as cobranças devidas, tendo como base os laudos de entrada e saída do imóvel. Os apontamentos feitos pelo senhor, são vistos como desgaste natural.
Desgaste natural refere-se à deterioração que ocorre em decorrência do uso normal e esperado de um imóvel ao longo do tempo. Este tipo de desgaste é inevitável e é considerado uma parte normal da depreciação de qualquer propriedade. Juridicamente, a responsabilidade pelo desgaste natural recai sobre o locador. A legislação e a jurisprudência são claras ao proteger o inquilino de ser injustamente penalizado por danos que são resultado natural e inevitável do uso adequado do imóvel.
Total falta de respeito com o proprietário.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 14:56
Prezado Senhor Jonathan,
Lamentamos profundamente a sua insatisfação com a devolução do imóvel e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
A nossa imobiliária sempre tem o compromisso de garantir a devolução do imóvel nas melhores condições possíveis, dentro dos parâmetros estabelecidos pela legislação vigente. No entanto, é importante destacar que, conforme a Lei do Inquilinato e as vistorias realizadas no início e no final do contrato, os danos observados foram classificados como desgaste natural, algo comum em imóveis que passaram por um período de utilização.
Entendemos a frustração com os problemas mencionados. Entretanto, essas situações foram analisadas dentro dos critérios legais, que envolvem a diferença entre danos causados pelo uso inadequado e o desgaste natural do imóvel.
A nossa intenção nunca foi desrespeitar o senhor ou tratar de forma inadequada o seu imóvel. Ainda assim, conforme a legislação, o desgaste natural não gera responsabilidade para o inquilino e, portanto, não foi considerado para cobrança adicional.
Estamos à disposição para discutir a situação de forma mais detalhada e buscar uma solução que, dentro dos parâmetros legais, possa atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Innova Imobiliária
Consideração final do consumidor
19/12/2024 às 22:06
No momento de fechamento de negócio, foi dito que qualquer dano ao imóvel seria reparado.
As fotos que enviei não são desgaste natural. Foram itens quebrados ou mal cuidados. Após contato, não resolveram o problema. O imóvel tem que ser entregue nas mesmas condições que fornecido e não foi isso que aconteceu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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