PÉSSIMO ATENDIMENTO
Respondida
Curitiba - PR
04/02/2025 às 15:40
ID: 209059425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a imobiliaria as 10:00 da manhã de um dia pedindo para agendar uma visita, demoraram 5 horas para me responder que "a casa foi reservada agora a tarde". Eu entrei em contato antes da reserva e fui ignorada. Tentei ligar algumas vezes e também não atenderam. Péssima imobiliária.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 09:19
Prezada Bianca,
Agradecemos seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente que tenha tido em seu atendimento. Já respondemos pelo Google mas gostaríamos de registrar aqui.
Verificamos que seu contato ocorreu próximo ao horário de almoço, período em que nossa equipe está reduzida, o que pode ter impactado nosso tempo de resposta. No entanto, não identificamos ligações perdidas em nosso sistema.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento ágil e de qualidade, e reforçamos constantemente nossos processos para melhorar sua experiência. Estamos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,