innova npl

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/09/2025 às 16:46

ID: 227914771

Tenho financiamento de veículo junto ao Banco Digimais, cedido para cobrança pela financeira Innova NPL/Mercato. Já houve mais de 10 refinanciamentos anteriormente, alguns com atraso, mas eu sempre tive interesse em pagar.

Recentemente entrei em contato via WhatsApp Fui atendida pelo responsável jurídico *****, que informou que só aceitam pagamento integral de R$ 10 mil, recusando qualquer refinanciamento. Não recebi número de protocolo ou atendimento formal.
O mesmo informou que tenho processo aberto e que se eu não pagasse o valor integral iria bloquear osmus bens e contas bancárias. E me contatou hoje dizendo que deu entrada a um outro processo contrato mim acusando de [Editado pelo Reclame Aqui] de má fé. Sendo wueimous as minhas condições e disse ter a entrada para pagamento. E deixou em tom por áudio de não quero pagar.

Eu preciso tratar disso com alguma autoridade responsável para acordar, pois mesmo com as pendências não acredito que tratam as pessoas dessa forma.
Solicito que o Banco Digimais reconsidere minha proposta e que seja aberto canal formal para negociação, evitando esse tipo desconforto. Anexo prints das conversas como prova.

Lembrando que anexarei esse ocorrido ao BC. Caso nada de resolva.