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São Paulo - SP

01/05/2024 às 00:25

ID: 187862321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando o consultor vai te vender, ele finge que é uma super promoção imperdível, te promete que alguém vai no seu consultório te ensinar técnicas, retirar duvidas de produtos, promete congressos e mil coisas.
Além de não fazerem nada do que cumprem ainda me enviaram uma cobrança dupla, uma pela propria innovapharma e a outra por uma empresa de crédito, da qual eu entrei em contato, eles me informaram que era referente a compra feitas pela rennova e quando eu falei que eu já estava pagando pelos boletos da innovapharma me informaram então que eu poderia desconsiderar. Eis então que no dia 23/04 recebo uma mensagem no WhatsApp como se fosse um comunicado de cartório, enviei para o consultório e ele disse que não estava mais cuidando da minha região mas que iria verificar porque esta tendo muito [Editado pelo Reclame Aqui], mas hoje, dia 30/04 eu recebi a carta de notificação extrajudicial com pagamento ate para HOJE 30/04. Isso não faz nem sentido!
Eu quero muito que vocês resolvam logo essa situação e nunca mais faço qualquer compra com vocês!
Me sinto enganada de todas as formas

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 13:51

Olá, Paula! Nós nos compadecemos de todo este transtorno que vem passando. Porém, somos Innova Pharma Farmácia de Manipulação e não possuímos nenhum tipo de vínculo com a empresa (Innovapharma Brasil Farmaceutica Ltda|CNPJ: 34.*******.*******/*******40 ) Equilibrium do grupo Rennova. Esperamos que a referida empresa possa lhe trazer uma solução para este problema.

Atenciosamente.
Innova Pharma Farmácia de Manipulação