Entrega errada e cobrança a mais
Não resolvido
Campinas - SP
08/10/2024 às 15:29
ID: 199162741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tres remédios na unidade de Moema com pagamento antecipado para entrega no meu escritório. Contudo, para surpresa minha, recebi apenas um dos remédios (com uma quantidade maior do que solicitado) e a empresa alega que seria necessário pagar mais R$ *******,00 para ter os demais medicamentos.
Um absurdo, sou cliente há tempos de lá e fiquei surpreso com a postura da companhia.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 09:02
Olá, Rodrigo,
Lamentamos por qualquer inconveniente causado. Seu relato é valioso, e estamos trabalhando para aprimorar nossos processos.
Atenciosamente,
Innova Pharma
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 09:02
Empresa falhou no pedido, mas em atendimentos futuros o resultado foi satisfatório
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5