Bloqueio de saldo
Respondida
Petrópolis - RJ
21/11/2023 às 17:29
ID: 176382331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa bloqueou o saldo do meu FGTS antes de finalizar o empréstimo,não aceitou meu documento e tbm não desbloqueia o saldo impedindo de contratar outra corretora faz 5 dias que estou mandando msg e nao me dão nenhuma posição
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 09:12
Sr Michel, conforme evidenciado pelo nosso time de atendimento e suporte, sua proposta conosco foi CANCELADA, pois no momento em que tentou fazer a contratação do crédito, Sr nos informou que não tinha os documentos necessários para realização, e no momento da Reserva, o Sr já não tinha mais saldo disponível para o mesmo! Seu saldo foi reservado por outro Banco ou Instituição Financeira. Novamente reforçamos que tudo isso foi evidenciado ao Sr e com seu OK, sobre o mesmo.
Ficamos a Disposição.
Innova Promotora