Péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
11/07/2024 às 10:56
ID: 192717729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Atendimento da Kauana péssimo, desaforada.
Exijo que medidas sejam tomadas, e exclusão total dos meus dados, pois ela me mandou print informando meus dados q ela tem acesso, não confio pode fazer algo com eles.
Não quero receber ligações quero soluçao e resposta por email para ter documentado.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 11:09
Olá Rafael, tudo bem?
Primeiramente obrigado pelo contato e por nos trazer de forma detalhada o fato.
Gostaríamos apenas ressaltar que a Innova Promotora não faz ligações, todo nosso atendimento e suporte é realizado por WhatsApp. Conforme solicitado acima, faremos contato via e-mail.
Grato
Time Innova.
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 12:59
não faz ligações, mas mandou email solicitando melhor horário para ligar, pelo visto a postura da pessoa desaforada está tudo bem.
fora que exijo que quais quer dados meus sejam excluído de vocês.
Réplica da empresa
11/07/2024 às 13:51
Rafael,
Todas as medidas de qualificação já foram tomadas, fizemos contato via e-mail com o Sr lhe informando isso, e nos dispondo a contatar caso caso entenda ser útil. Nossos colaboradores não tem acesso a dados de clientes, estava durante seu atendimento com o histórico, para que melhor fosse a experiência. Todas as medidas tomadas.
Grato pelo retorno.
Réplica do consumidor
12/07/2024 às 11:54
A pessoa fez um pesquisa sem solicitação.
e eu solicitei que todos os meus dados sejam retirados do sistema de vocês. foi feito?
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 18:03
Não solucionaram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/07/2024 às 18:55
Agradecemos seu retorno, e novamente agradecemos sua preferência.