Colchão com espuma baixando após 5 anos de uso
Resolvido
Criciúma - SC
11/04/2026 às 12:38
ID: 245787517
Ola boa tarde fiz compra do colchão a quase 5 anos só q estou notando q a espuma está baixando, gostaria de saber como resolver isso e caso queiram posso mandar fotos ou vídeos obrigado e aguardo retorno. Assim: *****
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:41
Olá, Everaldo ! Boa tarde.
Verificamos que você já está em atendimento conosco desde ontem. Seguiremos com a análise do seu caso internamente e em breve retornaremos com as orientações necessárias.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 10:49
Gente sem palavras eles estão de parabéns na questão de tudo ,do atendimento do colchão q é maravilhoso,eu super recomendo e minha sogra sabendo disso q vai encomendar um pra ela por na casa de praia... resumindo: estão de parabéns e sim resolveram super rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 17:47
Agradecemos imensamente pelo seu retorno e pela confiança depositada em nossa empresa.
Nosso compromisso sempre será oferecer não apenas um produto de qualidade, mas também um atendimento transparente, responsável e ágil em todas as etapas. Ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos solucionar sua solicitação da melhor forma e que sua experiência com o colchão e com nosso atendimento foi positiva.
Comentários como o seu reforçam ainda mais o propósito da Soneco Colchões em trabalhar com seriedade, respeito e dedicação a cada cliente.
Será uma satisfação também poder atender sua sogra futuramente. Muito obrigada pela recomendação e pela oportunidade de demonstrarmos nosso compromisso com nossos clientes.
Seguimos sempre à disposição.