Colchão magnético com defeito e falta de suporte

Agradecemos seu registro, pois identificando o problema faremos o possível para que nossos clientes não fiquem sem suporte e para que seja solucionado o quanto antes. Trabalhamos para melhor atendê-los sempre.

Boa tarde Denise, verificamos que você está em conversa pelo setor de pós venda, já foi lhe dado retorno e informado sobre nossos prazos para análise. Dificilmente temos problemas com os colchões, e quando temos é necessário uma avaliação diante dos fatos junto ao setor de qualidade.
Após analise feita, é retornado com as opções de troca, ou outras alternativas definidas pela situação ocorrida. Tenho certeza que seu caso, assim como outros que já tivemos, será resolvido da melhor maneira possível.

Central de Relacionamento (problemas, dúvidas ou sugestões)
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Agradecemos a compreensão.

Obrigado.