Impossível de usar

Agradecemos seu registro, pois identificando o problema faremos o possível para que nossos clientes não fiquem sem suporte e para que seja solucionado o quanto antes. Trabalhamos para melhor atendê-los sempre.

Olá Thais, nosso segmento de fabricação tem especialidade única em colchão magnético e massageador, sabe-se que esses modelos de colchão são feito com espumas de alta qualidade e suporte, sendo um colchão bem reforçado com característica mais firme.
Nenhum colchão, mesmo sendo esse modelo mais firme ou até mesmo outro com característica para o macio terá efeito de cura, se a pessoa sofre com dores no corpo, dores nas costas e coluna, ele tem sim a função de auxiliar na melhora dessas dores, pois é um colchão terapêutico. Inclusive a firmeza dele é para correção de postura e melhora de dores na coluna, não causando efeito contrário (piora ou inicio de dores) devido ao seu uso.
Trabalhamos com 99% de satisfação dos nossos clientes justamente pela qualidade de nosso colchão, o que se trata de um colchão mais firme para um, pode ser um considerado confortável para outro, pois a densidade dele se adequa a todo biotipo.
É uma pena que não tiveram boa experiência, trabalhamos com o pagamento e teste do produto no ato da entrega para que fique favorável ao cliente fazer o recebimento, ou caso não goste, devolver o mesmo sem custo algum.
Ficaremos a disposição, e vou deixar abaixo nossa central com telefone atualizado.

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