Vazamento em telhado sanduíche e demora no reparo após instalação
Resolvido
Hortolândia - SP
21/10/2025 às 09:37
ID: 229858671
Na data de 09/06/2025 fiz a aquisição de um telhado composto por: telha sanduíche, calha e rufos pelo valor de R$ 3.000,00 (à vista). A instalação ocorreu no dia 23/06 e o técnico que realizou a instalação nos disse para observar e caso houvesse a necessidade de reparos devidos a vazamento, era para entrar em contato. Em setembro devido a uma forte chuva ocorreu vazamento, entrei em contato com a empresa e fui orientado a falar com a Brenda que é responsável pelos reparos. Entrei em contato com ela no dia 23/09 e foi inicialmente agendado para o dia 03/10 entre 08:00 e 20:00, porém ninguém apareceu e desde então venho tentando o reparo sem sucesso.
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Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 10:23
Apesar de toda a demora, o problema foi resolvido. Deixo aqui meu feedback de que o pós-venda precisa ser melhor executado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7